危机公关实战手册
作者:楚学友 著
演播:千钟粟
章节:68
时长:8小时24分57秒
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简介:每一次危机公关的发生都是有迹可循的,所有的危机都是潜伏的问题演变成风险的结果。危机管理的关键是把风险化解为问题,并予以解决。本书作者结合自身近20年品牌公关从业经历,沉淀出一套危机管理实战方法论,从危机的全生命周期管理、危机响应6步骤、危机战备的A.C.T.行动模型、危机修复的3R模型到危机管理评估,帮助读者化解每一次危机。没有公司是完美的。每一位担心负面消息会影响公司和品牌声誉的人,都需要这样一本危机公关实战手册,帮助你和你的团队系统管理、从容应对危机。
危机公关实战手册共68章,正在播放  《危机公关实战手册》 14 第三章:R,评估影响,预判风险3 00:00 / 00:00
《危机公关实战手册》 14 第三章:R,评估影响,预判风险3 9分57秒 22.79MB
《危机公关实战手册》 15 第三章:R,评估影响,预判风险4 8分44秒 20.01MB
《危机公关实战手册》 16 第三章:R,评估影响,预判风险5 9分20秒 21.37MB
《危机公关实战手册》 17 第三章:R,评估影响,预判风险6 7分9秒 16.38MB
《危机公关实战手册》 18 第四章:I,决策并形成策略和行动1 5分2秒 11.55MB
《危机公关实战手册》 19 第四章:I,决策并形成策略和行动2 5分42秒 13.07MB
《危机公关实战手册》 20 第四章:I,决策并形成策略和行动3 10分44秒 24.59MB
《危机公关实战手册》 21 第四章:I,决策并形成策略和行动4 6分14秒 14.28MB
《危机公关实战手册》 22 第四章:I,决策并形成策略和行动5 5分30秒 12.61MB
《危机公关实战手册》 23 第四章:I,决策并形成策略和行动6 9分20秒 21.39MB
《危机公关实战手册》 24 第四章:I,决策并形成策略和行动7 6分52秒 15.74MB
《危机公关实战手册》 25 第四章:I,决策并形成策略和行动8 7分46秒 17.79MB
《危机公关实战手册》 26 第五章:S:共情和可靠的沟通1 6分25秒 14.72MB
《危机公关实战手册》 27 第五章:S:共情和可靠的沟通2 5分31秒 12.66MB
《危机公关实战手册》 28 第五章:S:共情和可靠的沟通3 5分42秒 13.06MB
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