《认识管理》 14 谁是消费者（客户）
14分20秒
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《认识管理》 15 何时思考业务是什么
17分5秒
23.46MB
《认识管理》 16 目标的力量与宗旨：玛莎百货公司的案例
20分46秒
28.52MB
《认识管理》 17 战略、目标、优先事项、工作安排
12分39秒
17.39MB
《认识管理》 18 资源：供给、使用及生产率
15分41秒
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《认识管理》 19 利润：一种需要和限制条件
11分42秒
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《认识管理》 20 目标的平衡
9分28秒
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《认识管理》 21 战略规划：企业家技能
11分5秒
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《认识管理》 22 战略规划是什么
11分46秒
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《认识管理》 23 服务机构的绩效
13分8秒
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《认识管理》 24 服务机构绩效不佳的原因
9分46秒
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《认识管理》 25 效率是罪过
13分27秒
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《认识管理》 26 若干例外及经验教训
9分51秒
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《认识管理》 27 田纳西河流域管理局
10分58秒
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《认识管理》 28 服务机构的绩效管理
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